AVISO LEGAL Y TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – UNEQ
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Bienvenido/a al ecosistema digital de UNEQ. El acceso, navegación y contratación de productos y servicios ofrecidos a través de este sitio web implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.
1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR
El titular de los sitios web www.agenciauneq.com, http://www.agenciauneq.com, www.uneqacademy.com, http://www.uneqacademy.com y www.sinergiaonstage.com, http://www.sinergiaonstage.com (en adelante, el “Sitio Web”) es Agencia UNEQ Ltda., RUT 77.438.998-9, con domicilio en Santiago, Chile.
2. OBJETO
El Sitio Web tiene como finalidad ofrecer información, comercializar programas de formación, mentorías, eventos y servicios relacionados con marketing, negocios y desarrollo profesional.
3. NATURALEZA DE LOS SERVICIOS
Los servicios ofrecidos corresponden a contenidos digitales, capacitaciones online y programas formativos, los cuales pueden incluir acceso inmediato a material digital, clases grabadas, sesiones en vivo y comunidades.
4. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El uso del Sitio Web y/o la contratación de cualquier servicio implica la aceptación expresa de estos términos, los cuales se entienden incorporados al contrato respectivo.
5. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del Sitio Web y de los programas (incluyendo textos, videos, metodologías, marcas, logos y material educativo) son de propiedad de Agencia UNEQ Ltda. o de sus licenciantes.
El acceso a los programas otorga al usuario una licencia de uso personal, limitada, no exclusiva e intransferible**, quedando prohibida su reproducción, distribución o explotación comercial sin autorización expresa.
6. CONDICIONES DE USO
El usuario se obliga a utilizar el Sitio Web y los servicios de manera lícita y conforme a la legislación vigente.
Se prohíbe especialmente:
Compartir accesos con terceros
Reproducir o distribuir contenidos sin autorización
Realizar conductas que afecten el funcionamiento del sitio o la comunidad
7. DERECHO A RETRACTO
De conformidad con el artículo 3 bis letra b) de la Ley N° 19.496:
El usuario no tendrá derecho a retracto respecto de los servicios contratados cuando:
a) Se trate de contenidos digitales no suministrados en un soporte material, y
b) El servicio haya comenzado con el consentimiento expreso del consumidor.
Al momento de la compra, el usuario acepta expresamente:
a) El inicio inmediato de la prestación del servicio, y
b) La pérdida del derecho a retracto.
Sin perjuicio de lo anterior, UNEQ podrá, de manera voluntaria y excepcional, evaluar solicitudes particulares caso a caso, sin que ello constituya una obligación.
8. POLÍTICA DE REEMBOLSOS
No procederán reembolsos una vez iniciado el acceso al contenido digital o programa contratado, salvo en los siguientes casos:
a) Fallas técnicas imputables al proveedor que impidan el acceso efectivo al servicio
b) Incumplimiento sustancial de las condiciones ofrecidas
Cualquier solicitud será evaluada conforme a la normativa vigente de protección al consumidor.
9. RESULTADOS Y RESPONSABILIDAD
UNEQ no garantiza resultados específicos (financieros, comerciales o personales), ya que estos dependen de factores individuales del usuario.
No obstante, el proveedor responderá en conformidad a la Ley N° 19.496 por:
a) Incumplimientos contractuales
b) Prestación deficiente del servicio
c) Publicidad engañosa o información incorrecta
10. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
UNEQ procurará la continuidad del servicio, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida.
En caso de interrupciones, se adoptarán medidas razonables para restablecer el servicio, sin perjuicio de los derechos del consumidor establecidos en la ley.
11. CONTENIDO DE TERCEROS
UNEQ no se responsabiliza por contenidos publicados por usuarios o terceros, sin perjuicio de adoptar medidas cuando corresponda conforme a la normativa vigente.
12. DERECHO DE ADMISIÓN Y PERMANENCIA
UNEQ podrá suspender o cancelar el acceso de un usuario en caso de incumplimiento grave de estos términos, tales como:
a) Uso fraudulento de la plataforma
b) Vulneración de derechos de propiedad intelectual
c) Conductas abusivas dentro de la comunidad
En estos casos, se evaluará la procedencia de reembolsos de manera proporcional y conforme a la ley.
13. ENLACES A TERCEROS
El Sitio Web puede contener enlaces a sitios externos, respecto de los cuales UNEQ no tiene control ni responsabilidad.
14. LEY APLICABLE Y COMPETENCIA
Estos términos se rigen por la legislación de la República de Chile.
El consumidor podrá ejercer sus derechos ante los tribunales competentes conforme a la ley, especialmente en su domicilio.
15. CONTACTO
Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con estos términos:
Correo electrónico: hola@agenciauneq.com
16. DECLARACIÓN FINAL
El usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como haber sido informado de manera clara y oportuna sobre las características del servicio contratado.
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Políticas | Aviso Legal
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Agencia UNEQ es una consultora, agencia de lanzamientos y academia de educación y capacitación en ventas y marketing que presta servicios a infoproductores y emprendedores digitales. No vendemos una oportunidad de negocio, ni programas para “hacerse rico rápido” o un sistema para ganar dinero. Creemos que, con educación, las personas pueden estar mejor preparadas para tomar decisiones de inversión, pero no garantizamos el éxito en nuestra capacitación. No hacemos afirmaciones sobre ganancias, esfuerzos o afirmaciones de que nuestra capacitación le hará ganar dinero. Todo el material es propiedad intelectual y está protegido por derechos de autor. Cualquier duplicación, reproducción o distribución está estrictamente prohibida. Consulte nuestra Divulgación completa para obtener detalles importantes.
Las declaraciones y representaciones son opiniones, hallazgos o experiencias de personas que generalmente han comprado educación y capacitación. Los resultados varían, no son típicos y dependen del esfuerzo, el tiempo y la habilidad individuales, así como de condiciones desconocidas y otros factores. No medimos ganancias ni rendimiento financiero. En cambio, rastreamos transacciones completadas y satisfacción de los servicios mediante encuestas voluntarias. Los resultados muestran que la mayoría de los clientes de Capacitación Avanzada que aplican la capacitación. Sin embargo, no debe equiparar las transacciones de cierre de ventas completadas con transacciones financieramente exitosas. Además, muchos clientes no continúan con el programa, no aplican lo que aprenden o intentan aplicar lo que aprenden pero aún así tienen dificultades para lograr que las ventas sean exitosas para ellos.
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